Support - Anwenderunterstützung

Hier erhalten Sie Unterstützung bei technischen Fragen zum Programm LernCULtur.

Mit der Programmversion 2.x wurden größere Änderungen an Programm und Inhalt von LernCULtur vorgenommen. Bitte beachten Sie die entsprechenden Hinweise unter Häufig gestellte Fragen.

Daten ändern / Mein LernCULtur verwalten

Unter MyLernCULtur können Sie komfortabel Ihre Daten wie Name und E-Mail-Adresse ändern, oder Ihr kostenloses LernCULtur-"Abo" verwalten.

Problembehebung

Bei technischen oder organisatorischen Fragen zu LernCULtur hilft teleteach Ihnen gerne weiter.

Bitte beachten Sie, dass wir zu fachlichen oder rechtlichen Fragen zum Kindergeld keine Hilfestellung anbieten können. Hierfür ist das Bundeszentralamt für Steuern (BZSt) als Fachaufsicht zuständig. Bitte beachten Sie hierzu die Hinweise des Fachlexikoneintrags "Familienkasse/Fachaufsicht" in LernCULtur. Für Mitarbeiter der Familienkassen steht außerdem ein vom BZSt betriebenes Diskussionsforum zur Verfügung, in dem fachliche Fragen diskutiert werden können.

Bitte beachten Sie zunächst die Seite Häufig gestellte Fragen. Vielleicht wird die Lösung Ihres Problems dort bereits beschrieben.

Ansonsten können Sie uns unter lerncultur@teleteach.de kontaktieren.

Installationsanleitungen

Die folgenden Dokumente enthalten weitere Hinweise für spezielle Installationsvarianten und Funktionen von LernCULtur:

Aktuelle Version 2.1	Version 2.0 (alte Version)

Stand: 09. Mai 2011